Existen diferentes pilares culturales que nos ayudan a conocer las bases del comportamiento humano. Estos pilares nos ayudan a identificar las reacciones que los usuarios tienen bajo diferentes escenarios y con ello es más fácil planear estrategias de marketing en las que se asegure un porcentaje positivo, tanto de penetración como de retención de la marca en el consumidor final.
Algunos de estos pilares principales son:
-Los valores, con base en ellos las personas toman la decisiones sobre lo que está bien y lo que está mal dentro de una sociedad. Los valores también ayudan a identificar qué tan bien aceptada puede llegar a ser una estrategia dentro de una sociedad, así como el éxito en la misma.
-El idioma, es otro factor muy importante a considerar en la comunicación de la marca, sobre todo si esta tiene presencia en diferentes regiones. Es importante saber cómo tropicalizar la comunicación del idioma principal a otro idioma, si lo que se busca es homogeneizar el modo en el que se llega al consumidor en cualquiera de las regiones donde la marca tiene presencia.
-Usos y costumbres, la diversidad entre regiones y sociedades puede ser inmensa, es por eso que hay que reconocer cuales son los usos y costumbres de cada una de ellas, para evitar mal entendidos dentro del target al que va dirigida una campaña; ya que una ejecución de una campaña en la que no se investigó lo suficiente sobre los usos y costumbres, puede resultar en que exista algo que a los consumidores no les guste, lo que tiene un efecto negativo, tanto para la campaña de marketing como para la marca en general.
La nueva generación de marketing ya no puede estar constituida por divisiones o segmentada de una manera que solo llegue a un tipo de consumidor. Sin considerar, de igual forma, el hecho de que existen mercados que cuentan con un mix tan único y especial, que tiene que ser considerado al ejecutar campañas, para lo que se tiene que identificar los factores antes mencionados.
Lo principal al promocionar una campaña, ya sea para un producto o servicio, será tomar en cuenta que no podemos optar por una comunicación seca o directa como, -adquiere nuestro producto o renta nuestro servicio-. Sin embargo, será más beneficioso buscar que la marca sea culturalmente relevante y se expanda sus horizontes para buscar segmentos de mercado a los que aún no han llegado, asegurando así su posición de mercado y su porción de este océano azul, rodeado de tantos océanos rojos.
